Livraison & retour

LIVRAISONS, ECHANGES & RETOURS

LIVRAISON

Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors les jours fériés. 

Une fois la commande validée vous pouvez suivre son avancement sur votre compte client, un lien permettant de suivre en ligne la livraison de votre colis ou le numéro de votre colis vous sera transmis. 

• BELGIQUE

Vos modes de livraisons disponibles
NINETOSEVEN vous propose 3 modes de livraison :

• Le mode de livraison en point poste via BPOST
• Le mode de livraison à domicile BPOST
• Le retrait au dépôt (Falaën)

Le mode de livraison en point relais via BPOST.
La livraison se déroulera dans un point poste via BPOST.
\!/ LE CHOIX DU POINT POSTE SE FAIT APRES PAIEMENT.
Vous recevrez votre suivi de colis par mail ou sms. Vous serez alors redéviées vers le site de Bpost vous donnant toutes les informations concernant celui-ci (Etape de livraison, numéro de suivi, …)
Prix : 4.80€
Délai de livraison*** : entre 24 et 48h (jours ouvrables)

Livraison Bpost à domicile ou à une adresse de votre choix
BPOST vous informe à l’avance par sms ou email du jour de livraison de votre colis.
Nous utiliserons l’adresse indiquée dans « Adresse de livraison » du tunnel d’achat. Soyez complète dans votre adresse et veuillez vous assurer que votre adresse est complète et exacte.
Prix : 5.75€
Délai de livraison*** : entre 24 et 48h (jours ouvrables)

Le retrait au dépôt.
Nous ne disposons pas de magasin physique. Cependant, vous pouvez toujours venir récupérer votre colis gratuitement à mon domicile.
Merci d'envoyer un mail pour fixer un "rendez-vous".
Cela permet aux personnes qui ne souhaitent pas de livraison de venir chercher leur commande mais aussi de gérer les retours et les échanges sans le moindre coût.
Voici l'adresse : Rue de chertin 5, 5522 FALAEN
Prix : GRATUIT
Délai de livraison*** : 24h

• FRANCE

NINETOSEVEN vous propose un seul mode de livraison:
Le mode de livraison en point de retrait via Mondial Relay
\!/ LE CHOIX DU POINT RELAIS SE FAIT APRES PAIEMENT.
Vous recevrez votre suivi de colis par mail ou sms. Vous serez alors redéviées vers le site de Mondial Relay vous donnant toutes les informations concernant celui-ci (Etape de livraison, numéro de suivi, …)
Mondial Relay vous propose plus de 7300 points de retrait à travers la France. Cette solution vous permet d'aller chercher votre colis quand vous êtes disponibles. Pratique, retirez votre colis quand vous voulez !
Prix : 6.50€ TTC
Délai de livraison***: environ 5 jours ouvrables

• LUXEMBOURG

NINETOSEVEN vous propose un seul mode de livraison:
Le mode de livraison en point de retrait via Mondial Relay
\!/ LE CHOIX DU POINT POSTE SE FAIT APRES PAIEMENT.
Vous recevrez votre suivi de colis par mail ou sms. Vous serez alors redéviées vers le site de Mondial Relay vous donnant toutes les informations concernant celui-ci (Etape de livraison, numéro de suivi, …)
Mondial Relay vous propose beaucoup de points de retrait à travers le Luxembourg. Cette solution vous permet d'aller chercher votre colis quand vous êtes disponibles. Pratique, retirez votre colis quand vous voulez !
Prix : 4€ TTC
Délai de livraison***: environ 3 jours ouvrables
*Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur notre site ainsi que sur le site de nos partenaires de livraison et ne sont pas garantis.

Une fois déposé chez nos transporteurs, nous ne sommes en aucun cas responsables du vol ou de la perte du colis. Dans ce cas, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi afin d'ouvrir une enquête sur l'acheminement de votre colis 

Lors d'une avarie ou de la perte de votre colis par le transporteur, le remboursement n'est pas possible, un avoir un un renvoi de votre colis vous sera alors proposé. 

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RETOUR

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